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喜推智能SaaS新模式为toB市场带来全新机遇

互联网
2019
09/17
15:01
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SaaS是Software-as-a-Service(软件即服务)的简称,它是一种通过Internet提供软件的模式,厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据自己实际需求,通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务。相较于传统软件购买的服务模式, SaaS模式无疑更具优势:

一方面成本更低。SaaS模式为用户提供成型的解决方案,并且 应用软件的价格通常为"全包"费用,因此户无需IT人力投入和其他基础设施投入,与按需付费的传统软件,能节省90%以上的初期成本,这一点对于中小企业来说无疑极具吸引力。

另一方面灵活性更高。SaaS服务商可以根据应用场景提供多样化的解决方案,用户基于自身需要,购买相关服务,并且可以灵活调整服务模块。比如,企业有的临时项目的生命周期很短,根据时间进度订购SaaS服务无疑可以避免浪费。

SaaS按照客户群的不同,首先可以分为消费级SaaS和企业级SaaS。我们通常所说的SaaS基本指的是企业级SaaS,可以分为通用型和行业垂直型两类。

通用型SaaS产品功能大致又可以分为以下四类:促销、降本、风控、提效。这其中,促销最受企业用户关注,也是需求度最高的一个功能。毕竟对于企业来说盈利才是最根本的目的,所以近年来SaaS市场中,移动销售类SaaS产品崛起,虽说功能或各有不同,但本质都是一样,就是帮助企业提高销售能力,促进业绩增长。垂直型SaaS则针对特定类型的行业用户,提供有针对性的业务运营及管控等行业解决方案,其功能场景相对单一,整体市场空间不如通用型 SaaS。

除了本身工具属性之外,更为重要的是移动销售SaaS类产品切合了企业重要的业务以及服务场景,比如支付场景,供应链场景,获客场景等等,它们将SaaS服务和企业自身的业务紧密结合了起来。这类产品,对企业的需求是最大的,企业后续的付费意愿也最强。

然而,我国企业级SaaS发展并不顺利。自2006年Salesforce等国外厂商进入中国市场以来,我国SaaS行业才开始了初步的市场探索,但在最初的七八年中,其发展非常缓慢,直到最近几年,企业级SaaS市场日益火爆,各类产品层出不穷,加起来已经有多达数千家。据VC SaaS统计,2018年第一季度,企业服务领域的投融资数量以267件位居第一,大幅领先其他行业。另据IDC(国际数据公司)预测,未来五年,中国企业级SaaS市场依旧呈现快速增长态势,年复合增长率将超过35.7%。但另一方面,在快速增长的同时,SaaS市场也暴露出垂直化、专业化不足,同质化严重的问题。所以,我国SaaS的发展是一场持久战,具备很大的提升空间。

喜推企业级销售SaaS服务受热捧

喜推科技正是基于这一现实,在其首创的FCRM系统的基础上,创造性融入智能语音功能,打造出"AI+小程序+流量+智能语音"的SAAS新模式:通过AI技术,跟踪客户行为,为客户画像;用大数据挖掘技术替代人工分析,对客户进行筛选;然后销售人员根据系统分析的数据开展针对性营销,并依托小程序这一便捷的入口,实现销售的即时转化。

喜推SaaS新模式不仅增强了用户的消费体验度,提高了零售过程中的连接效率,还建立了新零售时代"人-货-场"的全新连接,让消费者可以以更低的成本购买到高品质的商品,有助于企业建立基于场景的销售闭环

据业内预计,未来两年小程序将至少占领70%的应用市场。根据《2018年小程序生态进化报告》的数据,近半用户每天打开小程序4到6次,用户平均单次使用时长达13分钟,并且还有很大的上升空间。

毫无疑问,喜推SaaS新模式将为toB市场带来全新的机遇,也为广大中小企业的发展开辟出更为广阔的天地。

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